**Чат-бот для интернет-магазина** neurobotnik.ru/chat-bot-dlya-sajta/

В современном онлайн-ритейле конкуренция растёт, а ожидания покупателей становятся всё выше. Клиенты хотят получать ответы мгновенно, даже ночью или в выходные. Именно поэтому всё больше интернет-магазинов внедряют чат-ботов — виртуальных помощников, которые консультируют, помогают с заказом и повышают продажи.

— ### Что такое чат-бот

Чат-бот — это программа, которая общается с пользователем в режиме реального времени через окно чата на сайте или в мессенджере. Он может работать по заранее заданным сценариям или использовать искусственный интеллект, чтобы понимать смысл сообщений и отвечать более естественно.

— ### Зачем интернет-магазину чат-бот

1. **Быстрая поддержка 24/7.**
Чат-бот всегда на связи — он отвечает мгновенно и не уходит на перерыв. Это особенно важно для клиентов, совершающих покупки поздно вечером или ночью.