А-Яндекс Такси

Хочу сказать о хамском отношении ваших операторов, имя оператора сказать не могу, так как на просьбу представиться мне сказали не ваше дело.я хотела заказать такси назвала адресс, Но не назвала квартиру так как обычно это не требуется, через 15 минут после того как не дождалась такси решила позвонить оператору, на что там мне сказали :" нужно правильно такси заказывать и говорить квартиру ", когда я объяснила что обычно заказывала другое такси там этого не требовалось, мне ответили вот то такси и вызывайте!!! я опоздала мне испортили настроение!!! езжу на такси очень часто и первый раз столкнулась с таким отношением оператора.таких нужно увольнять или желания ездить на вашем такси не будет с таким отношением.

Сегодня вызвала Яндекс такси г. Усть — Каменогорск! Приехала Тайота камри 762 ERN. Доехали до больницы с ребенком 8 месяцев. Водитель отдал половину суммы, а на остальное не было сдачи, он молчал. Я ему напомнила вернуть мне оставшуюся сдачу. В ответ водитель сказал что у него нет сдачи, мне нагрубил, приказал выйти из машины. Я объяснила ему что он должен мне сдачу, так как он в лице водителя всегда должен иметь при себе сдачу. Он уверял что это я должна разменять, хотя он взял с меня деньги и не хотел мне возвращать сдачу. Привез меня к магазину неподалеку, сказал мне выйти и разменять (приказным тоном). Я с ребенком на руках вышла из машины, а он за нами следом вышел. Возле магазина чуть ли не накинулся на меня с кулаками. Благо что мимо люди проходили. Я попросила отдать мои деньги и быстро зашла в магазин, чтоб разменять. Водитель зашел за мной следом и начал орать в магазине во весь голос. В магазине стояли 3 продавца которые ничего не поняли. Я объяснила ситуацию. Продавцы поняли о чем я говорю и поддержали меня. Начали объяснять водителю что у него всегда должна быть сдача и что то он не прав. Водитель истерил и не хотел их слушать. Продавцы разменяли мне деньги и я ему отдала эту сумму. Он вышел с магазина, пробормотал в ответ что то не понятное. А я с ребенком на руках пошла в больницу пешком. Хотя он должен был меня довезти, так как я оплатила дорогу.
Меня возмутило то что он на меня накричал, приказал мне поити и разменять деньги, не хотел отдавать сдачу. Он как водитель должен был зайти в магазин сам и разменять. Так как в его интересах дальше работать в такси с хорошим отзывом. Прошу администраторов рассмотреть эту ситуацию и принять меры!!!
Садясь в такси мы доверяем свою жизнь водителю и хотим человеческих отношении, а грубиянов как этот водитель просим покинуть работу!