Оперативно прибыв к месту происшествия, спасатели установили «куб жизни» и развернули автолестницу, передает yk.kz. По прибытию на место происшествия психолог службы пожаротушения майор гражданской защиты Олеся Мухина оценила сложную обстановку. Мужчина, находясь в сильном алкогольном опьянении, закрылся у себя в квартире с женой и детьми. Он находился в отчаянье и грозился покончить с жизнью, выпрыгнув с балкона. Ситуацию осложняло присутствие маленьких детей в закрытой квартире, в том числе и новорожденного ребенка.

Психолог оперативно начала оказывать психологическую помощь через закрытую дверь. В течение двух часов Олеся пыталась наладить контакт с отчаявшимся отцом. В результате кропотливой и напряженной работы мужчина позволил специалисту поговорить с ней лично и впустил в квартиру.

Психолог квалифицированно подошла к сложной и непростой ситуации, в которой оказался глава семьи, оказав необходимую психологическую помощь и поддержку. Майор Мухина побеседовала с женой и детьми, убедившись, что их психологическое состояние в норме и не вызывает опасений. В результате психолог убедила мужчину открыть дверь сотрудникам полиции и бригаде скорой медицинской помощи.