За 1 полугодие 2018 года рассмотрено 51 обращение по вопросам качества оказания государственных услуг, передает yk.kz со ссылкой на пресс-службу ДАДГСиПК по ВКО.

Восстановлены права 11 услугополучателей по 12 обоснованным обращениям. К примеру:

- по обращению гражданки Д. проведены внеплановые проверки в ГУ "Отдел образования Курчумского района" и КГУ "Болашақ" (детсад).

Проверкой установлено, что указанный в жалобе ребенок был принят в детский сад без очереди. По рекомендации Департамента договор, заключенный между детсадом и родителями ребенка был расторгнут, руководитель детсада и методист отдела образования были привлечены к дисциплинарной ответственности в виде «выговор»;

- по обращению заявителя Ш. проведены внеплановые проверки в аппарате акима, отделах земельных отношений и архитектуры города Усть-Каменогорска.

Проверкой установлено, что услугополучателю необоснованно отказано в предоставлении права на дополнительный земельный участок с пояснением «на основном земельном участке строительство многофункционального комплекса не осуществлено, участок находится в ненадлежащем состоянии и ухудшает архитектурный облик города». По рекомендации Департамента данное решение отменено, услугополучателю предоставлены права на земельный участок;

- обращение гражданина С. о невозможности постановки на учет машины, в связи с тем, что автомобиль такой же марки и с аналогичными маркировочными данными поставлен на учет в нашей области. Данное обращение рассмотрено с участием органов внутренних дел ВКО. Экспертом филиала РГКП «Центр судебных экспертиз Иснтитута судебных экспертиз по ВКО» проведена судебно-трасологическая экспертиза на предмет подлинности маркировочных данных автотранспортного средства, автотранспортное средство поставлено на учет;

- по обращению профсоюза работников предпринимательства ВКО проведена внеплановая проверка в ОВД Шемонаихинского района.

Проверкой установлено, что гражданин П. при отсутствии его заявления или заявления собственника жилища был снят с регистрации по месту жительства. Основанием для таких действий для миграционной службы послужило ходатайство акима Верх-Убинского с/о, при этом данное жилище не является коммунальной собственностью акимата. Начальник миграционной службы ОВД Шемонаихинского района привлечен к дисциплинарной ответственности в виде «выговор»;

- по обращению ТОО «Восток проект ЛТД» проведена внеплановая проверка в РГУ «Восточно-Казахстанский межрегиональный департамент геологии и недропользования Комитета геологии и недропользования МИР РК «Востказнедра» в городе Усть-Каменогорске».

Проверкой установлено, что услугодателем в нарушение принципа недопустимости проявления бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг, услугополучателю было необоснованно отказано в согласовании Проекта промышленной разработки песчанно-гравийной смеси месторождения «Уварово», расположенного в Глубоковском районе.

По рекомендации Департамента проект услугополучателя согласован, главный специалист – инспектор Востказнедра был привлечен к дисциплинарной ответственности в виде «выговор»;

- рассмотрено обращение представителя ТОО «Сейнар» по поводу невозможности получения регистрационного документа и номерного знака для тракторов в г.Усть-Каменогорске.

По данному факту установлено, что невозможность получения госуслуги возникло в связи с затянувшейся реорганизацией госорганов. После вмешательства Департамента госуслуга Омарову Р.С. была оказана;

- по обращению гражданина П. проведена внеплановая проверка в филиале НАО ГК «Правительство для граждан» по ВКО. Проверкой установлено, что сотрудником ЦОНа без письменного согласия услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, направлен запрос в УКПС о наличии сведений о судимости услугополучателя.

Материалы проверки были направлены в прокурату области для принятия соответствующих мер по Кодексу РК «Об административных правонарушениях» за нарушение законодательства о персональных данных и их защите.