Несчастный случай произошел на перекрестке улиц Кабанбай батыра и Новаторов. Женщина, 1972 года рождения, прогуливалась по улице, не заметив опасности, упала в колодец. Мужчина, сопровождавший её, вызвал на помощь службу ЧС.

Оперативно прибыв на место происшествия, сотрудники Специализированного отряда ДЧС ВКО при помощи спасательного снаряжения аккуратно извлекли женщину из канализационного люка, глубиною около 5 метров, далее её передали для осмотра врачам скорой помощи.