Например житель Усть-Каменогорска ждёт покупку из России уже больше трех недель. Бандероль просто пропала из трекеров и отследить ее невозможно.

Даниил, ЖИТЕЛЬ г. УСТЬ-КАМЕНОГОРСК:

- Посылки висят по месяцу и очень тяжело понять ее местонахождение. Отследить ее невозможно и не знаешь, дойдет она или нет. Одна приходила еще до нового года, тогда про вирус никто ничего не знал. И одна вот до сих пор висит.

Чтобы прояснить ситуацию корреспонденты Астана Таймс обратились к представителям Казпочты.

Ерлан СИСЕНОВ, ВЕДУЩИЙ:

- Добрый вечер, Багдат Сакенович, вы в прямом эфире. Расскажите, чем объясняются перебои в работе «Казпочты»?

Багдат АДИЛОВ, ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ДЕПАРТАМЕНТА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ АО «КАЗПОЧТА»:

- Здравствуйте. С января, как начали выявлять коронавирус, как внутренние, так и международные рейсы были приостановлены. Из-за этого перебои с поставками по контрольным срокам.

Ерлан СИСЕНОВ, ВЕДУЩИЙ:

- То есть виной всему карантин? Но имеются жалобы и более раннего срока, когда все границы были еще открыты.

Багдат АДИЛОВ, ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ДЕПАРТАМЕНТА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ АО «КАЗПОЧТА»:

- Как мы знаем, ситуацию выявили еще в конце января. С того момента и до сегодняшнего дня ситуация наблюдается. Сейчас возобновляются авиарейсы. Улучшение есть. Перебои были с января и по сегодняшнее время.

Ерлан СИСЕНОВ, ВЕДУЩИЙ:

- Какие компенсации предусмотрены?

Багдат АДИЛОВ, ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ДЕПАРТАМЕНТА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ АО «КАЗПОЧТА»:

- Компенсации почтовым союзом не предусмотрены. Весь мир столкнулся с такой ситуацией. В любом случае получали получают свои посылки.

Ерлан СИСЕНОВ, ВЕДУЩИЙ:

- Спасибо за ответ. Надеемся, все адресаты получат свои посылки, а вам в дальнейшем удастся избежать таких ситуаций.