Пожар произошел в частном секторе по улице Матросова. Полицейские, обратившие внимание на клубы дыма, узнали у соседей, что в доме есть люди, после чего незамедлительно бросились в огонь.

«Они первые приехали. Спросили, кто в доме еще остался. Там, в дальней комнате были Марина и Витя. Бабушка успела выбежать. Сотрудники полиции облили себя водой и кинулись в полыхающий дом. Через несколько минут они вынесли людей. Если бы не ребята из полиции, люди сгорели бы заживо. Никто из нас не бросился бы в огонь. Это точно», - рассказала Анна, жительница одного из соседних домов.

«По прибытию мы сориентировались очень быстро, поскольку медлить было нельзя. Бабушка плакала, говорила, что внутри остались люди. В полыхающий дом мы забежали вместе с напарником. Еще один коллега остался снаружи дома, не подпуская к огню зевак, он отводил их на безопасное расстояние. Счет шел на минуты, жизнь и здоровье людей, оставшихся в горящем доме, были в опасности. Благо, все обошлось. Им была оказана первая медицинская помощь», - старший инспектор специализированного батальона Управления административной полиции ДВД города Алматы лейтенант полиции Елдос Досанов.

Известно, что огнем охватило три дома, расположенные на очень маленьком расстоянии друг от друга. Очаг возгорания и его последствия были ликвидированы спустя полтора часа. Причина пожара устанавливается.