В случае сбоя сайта все данные могут исчезнуть и покупатель остается без доказательств оплаты. И даже если сохранились скрин-копии чеков, судиться предстоит по законам страны, где зарегистрирована торговая площадка.

Жаслан АЙТМАГАНБЕТОВ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ОБЩЕСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ГАРАНТ»:

- Если же предприниматель этот находится за пределами Казахстана, то никто этим заниматься не будет. Потому что это не такой важный вопрос для того, чтобы включались министерства иностранных дел или же кто-то ездил бы разбираться.

Эксперт также уверен - Казахстану давно нужен сильный институт по защите прав потребителей. Например, независимое агентство, которое будет помогать покупателям как внутри страны, так и за ее пределами. И прежде всего, нужно менять законодательную базу, уверены его коллеги из 30 правозащитный обществ.

Жаслан АЙТМАГАНБЕТОВ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ОБЩЕСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ГАРАНТ»:

- Мы уже обратились к Президенту о том, чтобы расформировали комитет и открыли отдельное агентство. Министерство торговли не может одновременно защищать двух: и потребителя, и предпринимателя.

Источник: телеканал Астана