Погода в Усть-Каменогорске
-33°С
в Усть-Каменогорске Ясно
давление: 751 мм.рт.ст.
USD450.8
EUR486.77
RUB4.88
CNY62.71
Авторизуйтесь через один из следующих сервисов:
GoogleMailruYandex
Сегодня 22 февраля 2024 года, четверг

Новости Казахстана

В ЦОНах Казахстана начали обслуживать по видеозвонку

Проект стартовал в четырех областях.

В ЦОНах Казахстана начали обслуживать по видеозвонку

Центры обслуживания населения (ЦОНы) в Акмолинской, Костанайской, Павлодарской и Кызылординской области начали предоставлять услуги посредством видеозвонка. Таким образом, казахстанцы могут не посещать ЦОНы и получить услуги удаленно. Об этом на правительственном часе в мажилисе парламента 25 октября сообщил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин, передает Курсив.

По его словам, новый формат работы ЦОНов начал предоставляться буквально в последнюю неделю. Однако, чтобы получить госуслугу по видеозвонку нужно пройти биометрическую идентификацию.

«Одним из нововведений является новый формат работы ЦОНов, а именно получение услуг без физического посещения ЦОНов - только по видеозвонку. Буквально за неделю до правительственного часа мы доработали. Сейчас в пилотном режиме в четырех регионах мы подключили этот сервис. Люди в этих областях могут, не посещая ЦОН, пройти идентификацию по биометрии и получать услуги ЦОНа по видеозвонку. Это не консультации – это уже конкретное получение, оформление госуслуги», - сказал Мусин.

Он отметил, что внедрение подобной услуги стало необходимым в период пандемии коронавируса.

Мусин также сообщил, что эффективность работы каждого из вице-министров, отвечающих в своем ведомстве за цифровизацию, будет оцениваться.

«Мы сейчас работаем над тем, чтобы у каждого из вице-министров по цифровизации был конкретный KPI, конкретный показатель эффективности его работы. Первое - это работоспособность и доступность информационных систем, автоматизация госуслуги не по принципу просто автоматизировали и галочку поставили, а сколько граждан ею пользуются. Должно быть 90% не госуслуг по реестру автоматизировано, а 90% пользователей госуслуг должно быть именно через онлайн-формат. Мы эти KPI утвердим до конца года и со следующего года они уже будут показывать эффективность или неэффективность того или иного государственного органа», - сказал он.

Он рассказал, что общая координация данного процесса закреплена за министерством цифрового развития, которое и будет подтягивать все министерства на «должный» уровень. Это связано с тем, что, по его словам, в настоящее время одни госорганы «слишком хорошо» автоматизированы, а другие стоят и у них архивы не оцифрованы.

«В результате, если брать общий срез, то мы все равно отстаем и есть необходимость требовать бумажные документы, например, трудовую книжку. При оформлении пенсии, я как пришел, начал над этим работать, потому что многие сталкиваются и жалуются. На самом деле мы не сможем это оцифровать пока мы повсеместно не оцифруем трудовые архивы. Понятно, что молодых людей, которые с 1998-го года только работают, мы можем автоматически обслуживать, а вот для тех, кто сейчас оформляет пенсию, вынуждены приносить трудовые книжки, потому что архивы не оцифрованы. Есть много проблем и проблема в актуальности цифровых данных. Поэтому мы этот вопрос поставим в KPI каждому цифровому вице-министру и каждому министру перед премьер-министром», - сказал Мусин.

Министр напомнил, что в Казахстане имеется около 400 информационных систем, которые находятся на балансе различных ведомств, и за их работу каждый госорган несет ответственность.

«Но есть госуслуги по которым все еще требуется хождение по нескольким кабинетам или надо приходить в ЦОН. Но в целом мы видим, что есть проблема с быстротой интеграции информсистем. Кто-то медленнее движется или быстрее, у всех есть на это различные причины. Среди них - технологии, которые они используют, устарели и подлежат модернизации, или же отсутствует бюджет на этот год, на следующий надо закладывать, чтобы интегрироваться с системами других ведомств», - отметил он.

Кроме того, по словам Мусина, есть проблемы и с актуальностью баз данных. Поэтому приходится сверяться с архивами или запрашивать у человека бумажные документы, чтобы обновить эту информацию.

«Для решения этих проблем у нас есть несколько направлений. Первое, центр цифровой трансформации, он необходим, чтобы каждый бизнес-процесс госоргана рассматривать не в ведомственном формате, а как жизненную ситуацию человека с учетом всех баз. Сейчас все страны переходят на такой формат. Мы эту задачу проводим, налаживаем все», - сказал министр.

Он напомнил, что ранее каждый из создателей 400 систем самостоятельно выбирал технологическое решение, на котором оно будет построено и поддерживаться. Это усложняло процесс работы над улучшением качества и надежности предоставления государственных услуг.

«Для этого нужно перейти на единую платформу и определить линейку. Чтобы это сделать, мы делаем работу по обследованию информационных ресурсов, мы должны выяснить их состояние. Потом напишем техническое состояние и в следующем году начнем процесс перехода на платформенную модель», - сообщил Мусин.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Возможно, Бог хочет, чтобы мы встречали не тех людей до того, как встретим того единственного человека. Чтобы, когда это случится, мы были благодарны. Габриэль Гарсиа Маркес

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Усть-Каменогорск Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

Наш адрес: 071406, Казахстан
г. Семей, ул. Сыбанова, 2
Моб.: 8 747 650 05 30
E-mail:

Посещаемость

Top.Mail.Ru Яндекс.Метрика